Importância da Automação Comercial

 

Os serviços de automação comercial vão além de uma simples escolha luxuosa; eles se tornaram uma necessidade para a sobrevivência de qualquer negócio, deixando de ser apenas um diferencial.

Em um cenário empresarial com altos índices de consumo digital, especialmente por meio do e-commerce, é indispensável contar com o apoio fundamental da tecnologia.

Segundo uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, 81% dos entrevistados consideram a tecnologia nas lojas físicas um dos principais atributos para a loja ideal. Além disso, autoatendimento, pagamento via QR Code e promoções por geolocalização reforçam a urgência de implementar a automação comercial.

A melhoria nos processos operacionais e gerenciais é evidente após essa implementação, beneficiando a agilidade da empresa e permitindo que os colaboradores se qualifiquem para tarefas mais especializadas, estratégicas e menos repetitivas.

 

O que são serviços de automação comercial?

 

Os serviços de automação comercial envolvem a otimização de processos gerenciais e operacionais por meio do suporte tecnológico. Isso significa padronizar, otimizar e integrar processos através de meios digitais, tanto na frente de loja quanto no atendimento direto ao público, como na gestão de estoque e vendas.

 

O principal objetivo é facilitar o cotidiano do empresário, liberar os colaboradores de tarefas repetitivas, reduzir erros e, principalmente, ajudar na gestão de custos, estoque e vendas do negócio, garantindo o funcionamento eficiente da empresa. Exemplos de serviços simples, mas impactantes, incluem totens de autoatendimento e PDVs com processos automatizados.

 

Por que investir em serviços de automação comercial?

 

A automação chegou ao Brasil na década de 1950 para otimizar processos industriais e consolidar-se no país. Atualmente, os serviços de automação comercial estão ganhando mais participação no mercado.

 

Anteriormente, a grande demanda era por balanças e emissão de notas fiscais. Com a obrigatoriedade de sistemas integrados pela Receita Federal, a demanda por soluções mais robustas cresceu, levando ao interesse por PDVs e sistemas de ERP.

 

O Índice de Automação do Mercado Brasileiro, calculado pela GS1, mostra que entre 2017 e 2020 houve um aumento de 11% na automação de empresas de comércio e serviços. Esses dados indicam um crescimento contínuo da automação comercial no varejo nos próximos anos.

 

Benefícios da Automação

Agora que você percebeu que a automação é essencial, veja alguns dos principais motivos para investir nela:

Na Gestão

Gestão Financeira e Contábil: A automação diminui erros nos cálculos recorrentes do negócio, taxas e impostos, bem como nos prazos. Isso mantém a empresa sempre em dia com suas obrigações fiscais e contábeis, internas e externas.

 

Gestão de Estoque: Permite realizar ações estratégicas e evitar prejuízos com a mercadoria e o estoque de produtos, verificando o melhor momento e forma de fazer promoções e novas compras.

 

Nos Processos

Padronização: A automação padroniza os processos, facilitando o treinamento de colaboradores e a execução das etapas necessárias. Isso evita erros e melhora a performance.

Logística: Proporciona clareza nos prazos de entrega e recebimento de produtos, garantindo a eficiência de todos os processos, desde a chegada do produto até a venda final.

Redução de Custos: Com a automação, é possível ajustar o estoque e os preços com base em dados concretos, mantendo as vendas dos produtos mais populares e impulsionando os menos vendidos.

 

Na Experiência do Cliente

Atender às Expectativas do Cliente: Os clientes esperam facilidades tecnológicas nas lojas físicas. A automação complementa a experiência de compra online e melhora a qualidade do atendimento.

Fidelização: Programas de fidelidade ajudam a manter as vendas e a atrair novos clientes por meio de promoções alinhadas ao perfil do cliente.

Estratégias de Relacionamento: A automação permite conhecer o perfil de compra de cada cliente e notificá-los sobre produtos semelhantes, promoções e cupons, estreitando o relacionamento com a marca.

 

 

Serviços de Automação Comercial da Travezani Informática

 

A Travezani Informática oferece os melhores serviços de automação comercial, ajudando em aspectos cruciais do cotidiano do seu estabelecimento, como:

 

- Gestão do empreendimento;

- Operações diárias;

- Serviços fiscais gerais.

 

Com muita expertise e competência, a Travezani Informática já automatizou mais de 150 comércios, instalou cerca de 300 PDVs e possui mais de 6 anos de mercado.